Un article ne convient pas ?
Mademoiselle Boudoir
Pas d'inquiétude, voici comment procéder simplement.
1 — Vous avez 14 jours
À compter de la réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
2 — Vous m'écrivez
Envoyez-moi un email à melleboudoir@gmail.com avec votre numéro de commande et l'article concerné. Je réponds personnellement à chaque message, généralement sous 24 à 48h.
3 — Je vous envoie une étiquette de retour
Vous n'avez rien à payer : je vous ferai parvenir une étiquette de retour prépayée par email, prête à imprimer.
4 — Vous préparez votre colis
L'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes toujours attachées. Glissez-le dans son emballage d'origine si possible.
5 — Vous déposez le colis
Collez l'étiquette sur le colis et déposez-le dans le point relais de votre choix.
6 — Vous êtes remboursée
Dès réception et vérification de votre retour, vous serez remboursée sous 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Bon à savoir
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Mademoiselle Boudoir : vous n'avez jamais rien à avancer.
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-moi directement : une solution sera trouvée au cas par cas, en priorité un échange si vous le souhaitez.
Merci pour votre confiance.
Avec toute ma gratitude, Mélanie